Foire aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur la page FAQ d’EUROSEP. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services, nos produits, les commandes, la livraison et le support technique.

À propos de nos services

Quels sont les services proposés par EUROSEP ?

EUROSEP est spécialisée dans la vente de matériel de diagnostic et autres consommables du domaine médical. Nous proposons des prestations complètes, de l’étude de besoin à la mise en service, en passant par le conseil, la fourniture et le suivi technique.

Travaillez-vous uniquement avec des professionnels ?

Oui, nos services s’adressent exclusivement aux professionnels, collectivités, établissements publics et industriels.

Intervenez-vous dans toute la France ?

Oui, nous intervenons sur l’ensemble du territoire français. Pour les demandes internationales, merci de nous consulter.

Commandes et livraisons

Comment passer commande ?

Vous pouvez nous adresser votre demande via notre formulaire de contact, par téléphone ou par email. Un chargé d’affaires vous accompagnera dans le choix des produits ou services adaptés et établira un devis personnalisé.

Quels sont vos délais de livraison ?

Les délais varient selon les produits et leur disponibilité. En général, ils s’étendent de 3 à 10 jours ouvrés. Une estimation précise est fournie lors du devis.

Est-il possible de demander une livraison express ?

Oui, une livraison express peut être organisée sur demande, en fonction des disponibilités.

Support technique et assistance

Qui contacter en cas de problème technique ?

Notre service technique est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par email : eurosep@eurosep.com.

Vos produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie constructeur. La durée de cette garantie dépend du produit concerné et est précisée lors de l’achat.

Devis et facturation

Comment obtenir un devis ?

Il vous suffit de nous contacter par le biais de notre formulaire en ligne ou par téléphone. Un conseiller technique prendra en charge votre demande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site ?

Nous acceptons les règlements par cartes bancaires. Les modalités sont spécifiées dans nos conditions générales de vente.

Une autre question ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, notre équipe reste à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter :

Par téléphone : +33 (0)4 77 22 65 05

Par email : eurosep@eurosep.com

Ou via notre formulaire de contact en ligne